Условия использования и купли-продажи интернет-магазина

Владельцем интернет-магазина Puidukraam (далее Интернет-магазин) является Puidukraam Grupp OÜ (регистрационный код 16449392), местонахождение Tallinn, Sinimäe 3, 13816.

Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.

Цены   реализуемой   в   Интернет-магазине   продукции   указаны   возле   товаров.   К   цене прибавляется плата за доставку товара.

Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

Оформление заказа

Для   заказа   товара   необходимо   добавить   выбранную   продукцию   в   корзину.   Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.

Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а   уплаченные   деньги (включая   издержки   на   доставку   товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

Доставка

Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия

Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.

Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как  правило,  в  течение  3-7  рабочих  дней  с  момента  вступления  в  силу  договора  купли- продажи. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение  14   календарных дней.

В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.

Право на возврат

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор  в  течение  14  дней  [в  зависимости  от  категории  товара  у  покупателя  может отсутствовать  право  на  возврат,  в  таком  случае  необходимо  составить  перечень соответствующих   товаров   и   услуг,   которые   также   должны   соответствовать условиям, перечисленным в абзаце 4 ст. 53  Обязательственно –правового  закона].

Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

Для   реализации   14-дневного   права   на   возврат   заказанный   товар   не   должен   быть использован   иным   способом, кроме   необходимого   для   того, чтобы   убедиться   в комплектации, свойствах   и   исправности   товара, так же как   это   разрешено   для тестирования товара в обычном магазине.

Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в   его   комплектации,   свойствах   и   исправности,   или   если   на   нем   заметны   следы эксплуатации  или  износа,  Интернет-магазин  имеет  право  снизить  размер  возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара,  и  отправить  его  по  адресу электронной почты info@puidukraam.ee  не позднее 14 дней со дня доставки товара.

Издержки  на  возврат  товара  несет  покупатель,  за  исключением  случаев,  когда  причина возврата   заключается   в   том,   что   предмет,   подлежащий   возврату,   не   соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

При  получении  возвращаемого  товара  Интернет-магазин  возвращает  все  понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

Интернет-магазин   может   отказаться   от   возврата   платежей,   пока   вещь,   являющаяся предметом  договора,  не  будет  получена  обратно,  или  пока  покупатель  не  представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если   покупатель   четко   выбрал   способ   доставки,   отличный   от   наиболее   дешевого стандартного    способа    доставки    вещей,    Интернет-магазин    не    обязан    возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

Интернет-магазин    вправе    аннулировать    сделку    купли-продажи    и    потребовать    у покупателя  вернуть  товар,  если  в  интернет-магазине  по  ошибке  была  указана  цена значительно ниже рыночной цены товара.

Товары с дефектом

По  условиям  договора,  Интернет-магазин  несет  ответственность  за  несоответствие  или изъян  проданного  покупателю  товара,  существовавшие  уже  в  момент  его  передачи  или обнаруженные  в  течение  двух  лет  с  момента  передачи  товара  покупателю.  В  течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся  уже  в  момент  передачи  вещи.  Опровержение  соответствующего  предположения является обязанностью Интернет-магазина.

При  обнаружении  изъяна  покупатель  вправе  обратиться  в  интернет-магазин  не  позднее чем  в  течение  двух  месяцев,  отправив  электронное  письмо  по  адресу info@puidukraam.ee или позвонив по телефону: 58171248 .

Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

При  наличии  у  приобретенного  в  Интернет-магазине  товара  изъянов,  за  которые  несет ответственность    Интернет-магазин,    Интернет-магазин    ремонтирует    или    заменяет дефектный  товар.  Если  товар  невозможно  исправить  или  заменить,  Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Прямой сбыт и обработка персональных данных

Интернет-магазин    использует    предоставленные    покупателем    персональные    данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при   обработке   заказа   и   отправке   товара   покупателю.   Интернет-магазин   сообщает персональные   данные   предприятию,   осуществляющему   перевозку,   для   того   чтобы доставить товар.

Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание,  введя  свой  электронный  адрес  на  сайте,  а  также  сообщил  о  своем  желании получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной   рассылки, сообщив   нам   об   этом   в   электронном   письме   или   следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@puidukraam.ee или позвонив по телефону:  58171248  

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.  Ознакомиться  с условиями производства и представить заявление можно  здесь . В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора,

заключенного    между    покупателем    и    Интернет-магазином.    Рассмотрение    жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу ЕС занимающуюся разрешением потребительских споров.